ＮＴＴ−Ｐｅｒｓｏｎａｌ　ＨＡ−２Ｓの修理
　ＨＡ−２Ｓとは、ホームアンテナです。買ってから１年経つか経たないかのある日、通常なら「ＨＡ１」と表示される場所で「コウシュウ」で頑張っているの で、おかしいなと思いＨＡ経由で発信してみたところ発信できない、逆に受信は？と掛けてみると「通話圏外」そこで、ホームアンテナ登録をし直してみようと してみると、わずか２０ｃｍ離したところでも登録ができないということで、修理に出すことになりました。修理に掛かった時間は、約２週間でした、ギリギリ 保証期間であったため無償修理で済みました。あと２，３日後に気がついていたら保証期間を過ぎてました（汗）。修理内容は部品交換とありましたので、おそ らくマザーボード交換でしょうね。修理明細に部品名を書いてくれてたらよかったんだけだなぁ〜。
　さて、使用感についてですが、電源もＡＣも乾電池もＮｉ−ＨＭもｏｋということで、とても便利です。ＨＡ−３ＳよりもＨＡ−２Ｓの方が良いように思いま す。
 

・ＮＴＴ−Ｐｅｒｓｏｎａｌ　 ３３１Ｐの修理
　故障内容は、電話帳表示をさせていたら突如表示がグチャグチャになって暴走、電源ボタンを押しても切れなくなったために電池パックを抜いて、再度立ち上 げてみたらキーロックが掛かっていたという。もちろん、指定の番号でも登録していた番号でも００００でもロックが解除されないという状態でした。原因は ＰＡＬＤＩＯ電話帳エディタで電話帳を編集した際に３３１Ｐで登録できる文字数をオーバーしたのがそもそものケチの付け始めでした。どうも、担当個所では 修理できなかったみたいで、メーカー送りにして修理するとのことで、約３週間ほど掛かりました。で、修理完了で戻ってきたので、またまたＰＡＬＤＩＯ電話 帳エディタで電話帳を送り込んでみました（もちろんデータは修正済）。そして、確認の表示をしていたところ、またまたミスをしていたところがあって暴 走・・・。あーあ、また修理だ・・・と、電池パックを抜いて立ち上げてみた。あれ？　ちゃんと立ちあがるではないか・・・。どうも、そのあたりが何か改良 されたみたいだ。修理明細では部品交換となっていたが、おそらく制御プログラムが書かれたＲＯＭが交換されたのではないかと思っている。まぁ、何にせよ、 改良されたことは良いことだ。めでたしめでたし・・・。で、原因となったＰＡＬＤＩＯ電話帳エディタを改善してもらわねばと、パーソナル中央にｅ− ｍａｉｌしておこうと思ったら、中央はメールアドレスを公表してないでやんの・・・。どうやって報告したらええねん！　パーソナル中国はちゃんと公開して いるのに・・・。で、今はドコモになっているからドコモにと思ったらドコモも公開していないという・・・。おいおいって感じ・・・。しゃーないのでドコモ 中国に報告しておこうと思ってます（ドコモ中国にはご意見箱というのがあって親切に対応してくれるのだ）。
 

・ＤＤＩ−Ｐｏｃｋｅｔ端末解 約に関してのトラブル
　その昔、ＤＤＩポケットの端末も持っていたのだが、意外と使えないことが判り（エリア的にＮＴＴパーソナルより使い勝手が悪かった）解約することにし た。たまたま、買い物に出ていた先で「ポケットショップ」という、いかにもＤＤＩポケット直営店のような名前の店があったので解約手続きを申し出たとこ ろ、「買った店で手続きしてください」と冷たくあしらわれた。ムッとした私は、とりあえず解りましたと答え立ち去った（店員に聞いたところ単なる代理店 だった、紛らわしい名前つけんなっちゅーの！）。翌日、ＤＤＩポケットにe-mailで抗議をしたところ直接解約手続きをしてくれることとなった。変な話 ですよね〜、ＮＴＴパーソナルだと、どこのショップでも事務手続きをさせてくれたし、同じＤＤＩでもセルラーのお店だとどこでも手続きしてくれるの に・・・（実はその昔、ＮＴＴパーソナルも１回線解約したことがあったのね）。そんな体制のところだとアフターサービスって最低だと思うよね。故障したっ て、買った店へどうぞって言われそうで、安心して使えやしない・・・。解約段階で最終的に決着つけるのは、キャリアと契約者なんだから、代理店がどうこう 言う立場ではないと思うんだけどね〜。別に契約するために絶対代理店を通さないとできないシステムではないし、キャリアの支店や本店でも契約できるように なってるしね。結局、インセンティブの関係でよその代理店から文句言われるのが困るとかそういう理由なんだろうし・・・。そのついでに、携帯関係の掲示板 で話題になっていた「縛り」についても、ＤＤＩ−Ｐに便乗で質問したところ、そのような指導はしていないとのことであった。インセンティブのためだけにろ くな説明やアドバイスもせずにせっせと売りつけている店からはどんどん端末を奪ってやってねと思ったオイラであった。きっと今回立ち寄った店は、そのイン センティブのためにせっせとやってるとこだったんだろうな。ちなみに、オイラはちゃんとそれなりの料金払って機種変更してますよ（笑）、どっちにしろドコ モだから手数料のみで機種変更なんてまず無いしね（爆）
 

・光通信（ＨＩＴ−ＳＨＯＰ） は大ウソつき
　先日、セルラーで、Ｄ２０２ＫＥ（京セラの端末でハローキティモデル）がある、という広告を見つけて嫁が騒ぎ始めた。どうも欲しいらしい。ということ で、開店前に行って並んででも予約してくるようにアドバイスした。やはり当日に申し込んではみたが、現品はなく、３月の初めに入荷するので予約しておいて くれということで予約をしてきたらしい。ところが３月も下旬になったが何も連絡がないのでこちらから問い合わせてみると「セルラーとサンリオのトラブルで 入荷できなくなった、予約を取り消すか、別の端末で契約して欲しい」と言われたので、即刻予約取り消しとした。どうも、理由が胡散臭いので、直接中国セル ラーに問い合わせてみると、セルラーでの仕入れ数が少なかったのが原因で、サンリオとの間にトラブルがあったわけではないという説明を受けた。どうも、言 い逃れでウソをついたようである。やっぱり噂どおりの客を騙してまで商売する悪徳業者だった訳だ・・・。これで、堂々と携帯関係の掲示板でＨＩＴ− ＳＨＯＰはウソつきの悪徳業者だと言えるようになったなと思った。しかも、まだしつこく解約制限の縛りのために誓約書を書かせているらしい(^^;)。ほ んと、どこまでも悪な業者である。こんなところで、買うのは絶対にやめよう！みんな騙されるなよぉ〜。
 

・セルラー代理店の情報端末は、役立たず！？
　セルラーフォンの解約に、セルラー代理店でこのようなやりとりをした。

解約の際に、書類にイヤートークプラン加入に○印をしていたところ
店員：「いつ頃、端末本体を契約したのか？」
 　私：「昨年の１２月末である」
 店員：「１年経っていないので解約手数料３５００円を支払え」
 　私：「イヤートークプラン加入は、昨年６月に申し込みし、７月から適用を
         受けている」
 店員：「自動更新されており、７／１〜７／末までなら無料だが８月に入って
         いるので有料となる」
 　私：「セルラー(138番)で確認して、イヤートークプラン満了が７月末を確認
         している、８月なら無料と聞いている」
 店員：「セルラーに確認をするので、センターの人と話をして欲しい」
 　私：電話を渡され、再度イヤートークプランについての質問をさせられた。

・ＮＴＴ−ＤｏＣｏＭｏ　なぜ 機種変更で旧端末を回収するの？
　ということで、ログ公開等で発表したかったのですが、当方を無視する形で反応がないため、先行して順次情報を公開していきます。
前回の機種変更で代理店の店員から端末の巻き取りが条件で優待価格が適用されると聞いたため、今回は先手を打ってＮＴＴ−DoCoMo中国にｅ−ｍａｉｌ で相談を持ちかけました。担当者より返信が来て、販売を担当しているショップ名を教えて欲しいとのことであったため、機種変更の際にショップから担当者に 連絡を取って貰ったところ、話が違う方向に進んでいったのでした（直接の担当者は休みであった）。その内容とは、巻き取り条件の優待価格適用については、 ＮＴＴ−DoCoMo中国が代理店に対して指示する物ではないため関与はしないとのことでした。結局は代理店と顧客の間での事となるというので、後日 ＮＴＴ−DoCoMo中国に対して説明を求めるｅ−ｍａｉｌを投函しましたが、それ以来全くのダンマリを決め込まれている状態です。ということで、そっち がそういう手を使うのであればこちらにも考えがあるということで、次回の機種変からは実力行使によることにします。もうこれで回収されることはない。
担当者は親切でいい人が多いのに比べ、管理職にはどうでも良い人材を起用しているようですね。