心苦しいのではありますが、秩序を守るため
キャンセル料を徴収いたします
インターネットの旅行サイトや観光協会から申し込まれた方は
そちらからキャンセルしてください
直接予約された方のみこちらに連絡の上キャンセル処理します
2週間前 ２０％
1週間前 ３０％
前日 ５０％
当日 ８０％
無断キャンセル １００％
直接予約の方はスキー場のクローズでキャンセルされる場合は
キャンセル料をいただいておりません
また疾病等でキャンセルされる場合
医療機関の明細書等をご提示くだされば免除することもあります
旅行サイトからお申し込みの方はシステム手数料の関係上
キャンセル料が発生します
お部屋にフェースタオルと歯ブラシがあります
寝具なしの幼児はついてません
連泊等で多く必要になった場合フロントに申し出てください
部屋のお風呂と共同のお風呂には
ボディーソープとリンスインシャンプーがあります
共同の洗面台にはドライヤーとブラシがあります
必要な分だけお取りください
バスタオルと浴衣はレンタルになります
料金はバスタオル100円、浴衣150円です
スキーロッカー兼乾燥室は地下１階にあります
フロントの階から下に降りる階段を使うか
正面玄関石段の右側に入口があります
お越しになられて第一声が「乾燥室どこ？」
とおっしゃる方がいますが
ペンションを間違えてこられる方や、
部屋や人数によって使うロッカーが
違いますので、まずはチェックインをお願いします
また、独自の判断でロッカーに入れられる方がいますが
そのロッカーは、他の使用者がいて、
スキーに行かれているのかもしれません
その方が返ってくるとほかの板が入っている・・・
となってしまいます
勝手に入れないようにしてください
まずは予約してください
インターネットの旅行サイト
「楽天」「るるぶ」「じゃらん」等から予約できます
「エクスペディア」は外国人向けです
なおインターネットの旅行サイトよりも
電話やメールの直接予約のほうが
若干ですがお安くなってます
仮予約は受けつけておりません
早い者勝ちです
フロントの右奥に
共用の洗面台とトイレがあります
洗面台にはドライヤー、があります
トイレは温水洗浄便座です
階段横に冷たい飲み物（ビールチューハイジュースお茶）
の販売機があります
冷蔵庫電子レンジは共同のものをお使いください
2階客室への階段上がって右奥にあります
誰の物かわからなくならないよう
名前を書いておいてください
セロハンテープとメモとマジックが
冷蔵庫の上に置いてあります
トラブルがありましても責任は負いかねます
当館は白馬五竜のリフト券を格安にて販売いたしております
枚数に限りがありますので必ずお越しになる
３日前までにご予約ください
朝８時以降の販売となります
リフト券は実券をお渡ししますので現金との引き換えになります
洋室にはバストイレ洗面台がついてますが
内風呂もあります
利用時間は１６時から２３時までです
男風呂女風呂に分かれてはいますが
家族単位で入る分には自由です
ボディーソープとリンスインシャンプーがあります
チェックアウト後の入浴はお一人３００円で受け付けます
ご注意 ★森の風は禁煙施設です、グループに喫煙者がおられる場合ご注意ください
★ナビゲーションで指示される森の風北側道路は通行できません
決して北側道路には侵入しないでください
夕食は１８時半から、朝食は７時半からのスタートとなります
時間になりましたらダイニングルームへお越しください
またダイニングルームへの飲食物の持ち込みは
問題発生時の追跡調査等に支障が出るため禁止しております
食事時間の変更は、食事は手作りを基本としているため
ほかのお客様の食事準備に混乱を招くためお受けできません
貸し切りの場合は常識の範囲内で相談ください
駐車場はお越しになられたとき
空いていればお停めいただいて結構です
道路を挟んで反対側は他人の土地です、
絶対に停めないでください
土地の持ち主が怒鳴り込んでくることがあります
チェックアウト後は速やかにお車の移動をお願いします
当館はレンタルショップと提携しており
レンタルされた商品が当館に届けられます
３日前までに大人か幼児か小学生かと性別
身長と足のサイズをお知らせください
レンタル品は乾燥室外側の扉入った左側にあります
名前が書かれたシールが貼ってあります
サイズが合わない場合は
「ヤマハレンタル」にて交換してもらえます
レンタル終了後は元置いてあった場所に置いておいてください
チェックアウトは10時までとなっております
レイトチェックアウト希望の方は
チェックアウト前日に問い合わせください
スキースノーボードでお越しのお客様は更衣室があります
チェックイン前でもお着替え可能です
まずは必ずフロントに一声かけてください
多人数の場合お風呂場の脱衣場を利用されてもかまいません
チェックアウト後のお着替えも可能です
共用のハサミ、爪切り、栓抜き、コルク抜きが
２階冷蔵庫の上にあります
ご自由にお使いください
他の方も必要とされますので
使用後はすぐにお返しください
スキーやスノーボードでチェックイン前にお越しのお客様は
荷物置き場に荷物を置いてお出かけください
その際必ずフロントに一声かけてください
荷物置き場は乾燥室階段側の扉入って右側にあります
貴重品は置かないでください、フロントにて預かります
