よくある質問Q&Aコーナー



Q:医療事務は本当に無資格・未経験でも大丈夫ですか?

A:全員未経験スタートの先輩達が教えますので全く心配はいりません。いつでもフォローします。
出来るようになるまで、マンツーマンでお教えいたします。
知識や経験よりホスピタリティとチャレンジ精神が大切です。
人間関係が良好で、みんながまとまっているのは全員未経験スタートゆえの事だと思います。



Q:どんな人に向いていますか?また向いていない人はどういう方ですか?

A:自分がメイン、というより人を支えることが得意なタイプの方に向いています。
薬剤師のサポート全般を行い、薬局にとっての縁の下の力持ちです。分かり易く言うと医師にとっての看護師さん、社長にとっての秘書のような存在です。
楽な仕事がしたいという方には向いていません。しっかりとしたスキル・キャリアがほしいという方には向いている職場です。 

向いていない人は、一般に大企業向きといえる方は向いていないかもしれません。
例えば、リーダーシップが強い方、営業やクリエイティブな仕事の出来る方も向いていないと思います。
基本的にはルーティンワークとなります。


Q:残業手当は、どうなっていますか?

A:新入社員の残業時給は1800円です。月の残業時間は2時間~18時間程度(平均10時間)です。
サービス残業はありません。月2万円位残業がつきます。
「セルフノー残業デイ」といって 残業が出来ない場合は事前に言えば残業なしで帰れます。
新入社員から利用できます。 週に1度の早帰りの日は残業がありません。
それ以外の日も残業は1時間程度です。
1時間以上の残業は断ってもいいというルールになっています。
月に1回遅番の日があります(20:00までの勤務です)

注:コロナ流行のピーク中は、上記の時間よりも残業は増えました。(平均月20時間前半)
  5類分類になり第10波が来ればまた残業時間の変動はあると思います。
  *残業が20時間超えそうな場合は、残業時給が2500円に上がります。

Q:有給は取れますか?  

A:有給も大変取りやすく配慮しております。取得理由は問いません。
7日~14日まで連続取得可能です。 今年のGWも13日連休取得の2年目社員がいました。
入社後半年は有給がありませんが、特別有給が3日間付与されるため、有給がない新入社員も病欠や遅刻などで使用できます。

*有給永久不滅制度採用:有給が消滅してしまう制度はありません。

Q:住宅手当は条件ありとありますが、どのような条件でしょうか。

A:住宅手当についてですが、条件が厳しくなっております。川崎区内に新たに引っ越される一人暮らしの方が対象です。
物件が25㎡以下(一般的な一人暮らしの物件)、管理費込みで月8万円以下が対象です。
月に2万円を支給しています。
なお、入社後4カ月以内の引越しが前提です。入社途中からの一人暮らしの方は手当ての受給はできません。

Q:家賃相場や物件を借りる場合の注意事項や大変なことなどがあれば教えてください。

A:築10年程度、鉄筋、2F以上、バス・トイレ別、広さ20~25㎡以上の物件の相場は、駅が近くなくても7万円前後です。
これにオートロックが付くと7.5万以上です。社員は6.7万~7.5万のところに在住してします。
最初に不動産屋に支払うお金は、保険や鍵交換など入れても25-30万程度
家具家電で約10万、お給料日までの生活費10万以上などを考えると、引っ越し代含め初期費用は計50万前後はかかります。

30万円まで貸付制度も御座います。もちろん無利子・無担保です。
賃貸物件の初回更新料該当額10万円が会社負担で支払われます。
各種制度はありますが、自己資金が最低25万円はないと転居しての入社は難しいです。
*平等性を考え、実家暮らしの方にも2年後に10万円付与しております。

注意事項は、音洩れや振動の激しい木造はお勧めしません。出来れば鉄筋か重量鉄骨の物件がいいと思います。このあたりは借りる人次第だと思います。
地方の方は、不動産見学と契約を、基本的は1~2日で行うというのが大変です。


Q:募集広告やホームページの写真を見ると髪色が黒の方が多いですが、髪色は本当に自由なのでしょうか?

A:髪色が、一般社員は茶系自由、管理職以上は完全自由(ピンク・インナーカラーもOK)です。
今年から改定されました。(写真はそれ以前のものを使用しています)

ネイルもネイルシールやジェルネイルOKです。
色やアクセサリーに制限はありませんが、爪の先が長くなるものは不可です。
理由は、薬のアルミシートに穴が開く可能性があるからです。
またルールには”爪はしっかり切る”とあります。

服装は、色見や派手さには制限はありません。
おしゃれも社会性の一つと考えています。


Q:写真上、若い方やスタッフコメントも年数が短い方が多い気がしますが、短期で退職する方が多いのでしょうか?

A:1つは、現在産休が2名というのが理由です。次に結婚後に退職、その後出産してパート復帰という方や現在フルリモート勤務という方もいます。
産休取得後、復帰が出来ずに退職した方もいます。通勤時間が1時間半近くかかっていたため退職という形になりました。
若い女性を中心に採用しているので、結婚・出産以外にも旦那さんの転勤など、3~5年で退職する方が多いのは事実です。
ですが、現時点で社員の継続性は問題ないと考えております。
むしろ”3年間以上勤務して、もし他にやりたいことがあれば転職しても良いです”とお話しています。
もちろんできれば長く勤めて頂きたいです。
ここ10年間で、2年経たずに辞めたのは2名です。


★☆★社員にQ&Aコーナー★☆★

高卒中途入社  2年目社員(23歳女性)
こちらは、新入社員のインタビューを元に再構成して掲載してあります。

Q:どんな薬局ですか?思っていたのと違うことはありますか?
思った以上に事務職というより医療系という感じがします。薬局に勤務すると考えるより病院に勤務すると考えた方が感覚的には近いかもしれません。
専門用語が多く、始め先輩方が何を話しているのか全然わかりません。疎外感を感じた時もありました。

想像していなかったことは、老人ホームさんを多く抱えている薬局であるということです。変わったところでは川崎警察署の拘置所内の処方も受け付けております。他にも配達がとても多いです。
LINEによる処方受付も行っており、とても便利な薬局です。いろいろとやっているので便利ですが、働く側としては大変な部分もあります。
それゆえ運用が難しく、正社員体制でやっているのが私は好きです。
パートは元社員1名と、受付会計の学生さん、薬剤師だけです。

薬剤師1~2人、正社員事務員4人で薬局全体のゲームメイクは事務員が行っていると言っても過言ではありません。ここがこの職場の良いところです。
あと医療事務には最終責任はなく、薬剤師のチェックを必ず受けるというのが心配性の私にとってはとても有り難いです。

Q:どういったところにやりがいを感じますか?
やりがいはたくさんあります。患者様だけではなく、老人ホームの職員さんからも大変感謝していただけます。ゴールはいつも患者様の幸せなので、どんな作業にもやりがいを感じます。
この薬局のいいところは、患者様が本当にいい方ばかりなところです。それは今までに良いサービスが提供出来ているからこそだと思います。
患者様とは感謝し合える関係が出来ています。こういった関係を構築してくれた歴代の先輩方にも感謝しています。
患者様以外にも高齢者を支える介護スタッフの皆様のお役に立てるのもやりがいです。

Q:この仕事のいやなところはなんですか?
私は電話対応が苦手です。思ったより多くかかってきます。
最初は先方の会社の名前が聞き取れなかったり、営業電話が多く、必要な電話との区別がつかず苦戦しました。
しかしこれは新入社員の仕事になります。

他にも、医療事務はどんなに頑張っても中間管理職が限界です。これをつまらなく感じる人も多いと思います。
私の場合、管理職になりたくないタイプなのでメリットです。
薬剤師が医師の補助をしているので医療事務は補助の補助です。縁の下の力持ちであるこの仕事が私は好きです。

Q:どんな雰囲気の職場・職員ですか?
平均年齢25歳と若い職場です。うちの会社が2社目という方が多いです。
雰囲気は仕事へのメリハリがきちんとある環境です。処方のミスに繋がらないよう、真剣に取り組むときと和気あいあいとするときのメリハリを常に心掛けています。


Q:その他の通勤や周辺環境、職場環境はどうですか?
入社する前はバス通勤を嫌がる方が多いのですが、バスは3分に1本と本数が多く、遅延しても問題ありません。地下鉄以上の本数のバスです。
駅前と異なり、近くにランチが出来るとこが少ないのが残念です。

自転車通勤可能です。自動車通勤要相談です。
私は車を運転するのですが、会社の車を短距離なら土日などに無料で借りられるのがいいですね。

休憩室は、コロナ禍で机を囲む形ではなく、壁向きに2m以上離れて座ってます。
1人1個の机がもらえるので誰にも気を使わずに休めます。個人的には寝れて助かります。

人間関係は非常に良好で、先日3年ぶりに女子会がありました。楽しかったです。
こういったイベントや歓迎会など、会社で行く飲食は全額会社負担です。








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