■トレジャータウンの部品・キットの入手方法
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トレジャータウンブランドは下記の方法のみで入手できます。
・当方がお付き合いいただいている模型店さん（下記参照）の店頭および通信販売
・当方が出店する、鉄道模型各種イベント
2011年まで、毎年7月のＪＮＭＡフェスティバルに出店しております。
2011年には、12月の「さいたま鉄道模型フェスタ」へ初出店いたしました。
・当方から直接の通信販売
メールまたはFAXにて承っております。
このページ下へ進み、記載の項目に準じてお申込みください。
「Ｔｅａ Ｓｈｏｐ ＦＬＯＷＥＲ」ブランドは、トレジャータウンの通信販売限定となっております。
※現状では問屋さんには卸しておりません。通信販売と、当方と直接お取引いただける模型店さんでの取り扱いに限らせていただいております。
※下記以外のお店で購入された製品に不良やご不満があった場合でも、交換などは対応いたしかねますので十分ご注意下さい。
■主な製品の取り扱いがあるお店（販売協力店）
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| あいの里ホビー（札幌） | つばさ模型（仙台） | 新潟モデル（新潟） | ホビーショップペアーハンズ（太田） |
| イエロートレイン（津田沼） | タヴァサホビーハウス（新大久保） | リトルジャパン祐天寺店 | ミニパーク (京成線お花茶屋) |
| ホビーランドぽち秋葉原2号店 | グリーンマックス・ザ・ストアー 秋葉原店 お店の地図 |
レイルラウンジ(神保町) ※バスパーツのみ |
マイホビーキョーサン(立川) |
| グリーンマックス・ザ・ストアー 横浜店 お店の地図 |
モデルランド田中 (東横線大倉山) |
レールクラフト阿波座 | グリーンマックス・ザ・ストアー ナゴヤ大須店 お店の地図 |
| ジョーシンキッズランド大須店 | 三光堂（京都） | レールパル351（鰍沢） | グリーンマックス・ザ・ストアー大阪日本橋店 お店の地図 |
| れーるぎゃらりーろっこう | 朗堂（福山） | エコーモデル（本蓮沼） ※16番のみ |
模型センターきりん（千林） ※16番のみ |
※ある程度継続して製品を卸しているお店を「販売協力店」として掲載しております。製品の種類が多いため、各店ともに、全ての製品を卸しているわけではありません。ご希望の新製品は上記のお店または当方の通信販売まで直接ご予約、ご注文してください。
※トレジャータウン製品を置いていただいている販売店様で、リンクが可能な場合はご一報頂けると幸いです。
※トレジャータウン製品の取り扱いを希望される販売店様は、ご案内いたしますので、こちらをご一読いただき遵守していただけることを確認のうえ、当方までご連絡ください。1個からでも発送いたします。
※特別生産製品を設定いたしました。
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■当方からの通信販売を行う場合は |
| おことわり： 発送は平均して数日に一回程度の頻度で、まとめて行います。タイミングによりお待ちいただくことも、すぐの発送になることもあります。郵便局へ行ける時を見計らって発送しますので、事前に「○日発送です」ということもお約束が難しいです。おおまかなめどをご案内するよう努めますが、その場合でも多少の早発・遅延をご了承ください。ご注文いただいた方はこの欄上段で「通販発送状況」をお知らせしていますので、ご確認をお願いいたします。 またなるべく早くお返事や発送など各種対応をするよう努めて参りますが、各種お返事や発送には7日ほど予め猶予みていただきたく存じます（10日間何も対応がない場合には念のためご一報下さい）。 日時や時間指定の配送のご要望は現状では物理的にお応えできません。余裕を持ったお申し込みをいただければ幸いです。 |
通信販売のお申し込みは製品合計価格が1,000円以上からとなります。
(どうしても1,000円に達しない場合は個別にご相談ください、所定の書留料金や代引き発送手数料と、別途実費相当額をお申し受けします)
必ず熟読いただいた上で、お申し込みください。
一部を除き汎用パーツに関しては常時お売りできるよう努力しておりますが、品切れから再生産のタイミングで在庫をご用意できないことがあります。予めご了承下さい。
・初めてトレジャータウンの通信販売をご利用になる方、製品をお求めになる方は、このページを最初からご一読の上、ご自身の責任で製品をお取り扱いされることを承諾した上でお申し込み下さい。
・大口注文についてはこちらもご参照の上、お問い合わせください。
まずメール・FAXでのご注文で、記入していただく事項
記入漏れの心配のない「メールフォーム」でのお申込はこちら
| １、欲しい商品名と個数 （品番は書かなくても構いません。間違いのもとになりますので、わからないとき以外は、必ず品名を記入してください） ２、あなたのお名前（ふりがなをふってください） ３、商品の送り先住所（7けた郵便番号をお忘れなく） ※郵便局からご入金の際に通知されるご住所とお申し込みの際のご住所に相違がある場合、お申し込みの際にご記入いただいたご住所へ発送いたします。 ４、連絡先電話番号（連絡がつきやすいものを。携帯電話でも可。電話でご注文内容の確認やご連絡をする場合がありますので必ずご記入ください。夜間に返信をさせていただくことが多いので、特に携帯で夜遅くなっても構わない方は、何時頃までＯＫかを記していただけるとお返事を一日早く出来ることがあるかもしれません） ５．商品代金の支払い方法の選択（下記のA〜Dのお支払い方法の４通りからお選びいただき、いずれかご希望のお支払い方法をご記入ください） ６、メールまたはＦＡＸ番号 お預かりした個人情報は、製品の発送のほか、ご購入いただいた製品に関し必要なお知らせがある場合と、製品に関連する情報がある場合に使用させていただきます。 必ず以上１〜６をはっきりと記入の上、「ＦＡＸ」「Eメール」のいずれかでお申し込みください。折り返し、在庫の有無と販売方法をご案内申し上げます。 ※本当に購入される意思があるかどうか、誤った品物を注文していないか、よくご検討のうえお申し込みください。 字数制限やこちらから深夜の返信の場合があるため、携帯電話からのメールはご遠慮ください。Eメールをご利用になる方はパソコンでのメールの使用環境を整えてからのご利用をお願いします。 売約の成立したものは概ね7日以内に発送するよう心がけておりますが、お返事も含めまして若干遅れるケースもあります。 また発送地（札幌市)が荒天の場合、荷物をなるべく濡らさないために、当初メールでお知らせした発送日よりさらに１〜2日遅れて郵便局へ持ち込むことがあります。予めご了承ください。 注文した(特に代金支払が完了した)製品が10日経っても届かない場合は、運送中の事故の可能性もありますので、その時点で必ず当方に確認の連絡をくださいますよう、お願い申し上げます。こちらに責任のある限り対応いたします。 パソコンおよびＦＡＸいずれの環境も日常的にご利用されない方で既にトレジャータウンの製品をご利用いただいたことがある方に限り、往復はがきでお問い合わせをお受けします。ただし返信に最大二週間程度を要することがありますので、予めご了承ください。 (一部製品説明書・ラベルに記載の東京都葛飾区および調布市の住所は既に引き払っております。特に調布市の住所は退去してから年数を経ており、当方へは届きません。十分にご注意ください) |
次に当方よりご請求金額や決済方法について回答があり次第、以下の手続きを行ってください。 A、「代金引換郵便」での発送を希望なさる場合(2009年4月1日から施行) ※製品合計金額が10,000円未満の場合は、代引料金込の荷造手数料として、500円を加算させて頂きます。 ※ご注文時に「代金引換郵便希望/見積もり不要」と明記の上、必要事項の記入もれがなく、かつご注文品の在庫がある場合は、準備が出来しだい、代引き料金も含めたご請求価格をお客様が把握されたものとみなし、当方からの連絡なしに代金引換郵便として発送させていただくことがあります。原則としてご注文内容のうち一部が品切れでも、それにより追加料金がかからない限りは、ご用意できた製品のみで発送いたします。この方法がイチバン時間がかかりません。 ただしご注文内容について確認が必要と判断した場合や、発送が遅れる場合は予めご連絡をしますので、そのために日数を要する場合があります。 ・利点： 品物と引換の決済のため、通信販売に不慣れな方も安心です。 10,000円以上の御買物では製品本体価格以外のご負担がありません。 ・ご留意いただく事項： 事前に同居されるご家族の方に代引きの荷物が来ることと、金額を伝えてください。 B、「銀行振込」によるお支払い(2009年4月1日から施行) ※製品合計金額が10,000円未満の場合は、簡易書留料金として、300円を加算させて頂きます。 銀行振込（三菱東京ＵＦＪ銀行の口座をご案内します）によるお支払いも受付いたします。 お振込が確認できしだい、製品を発送いたします。 ご入金いただいてからご一報いただければ、確認〜発送が早くできますので、ご協力いただければ幸いです。 ・利点： 同行口座をお持ちの方や一部の銀行をご利用の方は、振込み手数料のご負担が少なくなります(お客様のご契約内容によっては無料となります)。 インターネットバンキングを使用される方は、ご自宅で決済できるためお届けまでの日数が短縮できます。 ・ご留意いただく事項： 手数料分のご負担をお願いします。 一部他の銀行・信用金庫からは、入金まで日数がかかることがあるそうです。利用される前に口座をお持ちの金融機関に確認をされることをおすすめします。 C、「現金書留」による送金(2009年4月1日から施行) ※製品合計金額が10,000円未満の場合は、簡易書留料金として、300円を加算させて頂きます。 トレジャータウンの住所宛に、請求金額をお送りください。 ・利点： 金融機関がお近くになく、不便な場合におすすめします。 金融機関の口座をお持ちでない場合でもご利用になれます。 お近くに郵便局がある方におすすめします。 ・ご留意いただく事項： おつりのないよう、お願いします。万一差額がある場合は、相当額切手での返金となります。 事故防止のため、普通郵便などで現金を送ることは絶対になさらないでください。 D、「郵便振替」による送金(2009年4月1日から施行) ※製品合計金額が10,000円未満の場合は、簡易書留料金として、300円を加算させて頂きます。 郵便局に備え付けの振替用紙（局員さんにお尋ねください）に必要事項を記入のうえ、 郵便振替口座 00100-8-116593 加入者名 トレジャータウン 宛に請求金額をご入金ください。 ご入金いただいてから、3〜5日程度で当方に入金通知が届きます。これを確認出来しだい、製品の発送をいたします。 ・利点： 振込手数料が全般的に他の金融機関よりお得なケースが多いです。 郵便局でのみ取り扱いがありますので、お近くに郵便局がある方におすすめします(ATMからでも入金でき、2011年11月現在、郵便局ATMからのご送金の場合の振込手数料は無料となっております）。 ・ご留意いただく事項： 入金通知が郵便局より当方に届くまでに日数を要しますので、予めご注意ください。ここ最近の実績では土日を除き入金日から2日程度となることが殆どですが、2007年以降、7日要したケースが一回ありました。 ・簡易書留料金として請求させていただく場合でも、「ゆうパック」など他の発送手段を用いる場合がございます（発送にかかる必要最低限の実費としての申し受けるものです）。 ・キャンセル扱いとなる場合がありますので、いずれも在庫確認時から極端に送金が遅れる場合は、必ず送金の前にご一報ください。 ・品物のお取り置きはいたしません。 |
| 製品の在庫確認やお問合せ：以下の３つの方法がお選びいただけます １．「メールフォーム」でのお申込はこちらからどうぞ。記入漏れの心配がなく安心です。 ２、メールアドレス(ご自分で必要事項を記載していただくかたちです) ｔ−ｔ．ｉｎｍｔ＠ａｍｅｔｈｙｓｔ．ｂｒｏｂａ．ｃｃ（コピーペーストはしないで半角を手入力で入力して下さい） ３、ＦＡＸ 011-376-0278 ４、郵便の場合は原則として、往復はがきをご利用いただくか、リストのご請求のみのご希望は80円切手を同封した封書でお送りください。 ※お返事は順番にしておりますが作業の環境上、外出先からの確認と送信となる場合も多いため、FAXや郵便より、メールフォームまたはEメールのほうが返信が早い傾向にあります。 ※当方での確認漏れを回避するため、極力メールフォームでのお申し込み、お問合せをお願いします(迷惑メールフォルダに振り分けられる恐れがあります)。 ※連絡先が不明瞭でお返事できないＦＡＸが時折ございます。「太い字で」「用紙の端に書かない」よう、ご協力ください。７日程度経てもこちらからの連絡がない場合は、記入事項の確認をした上で、再度送信をするか、別の手段での連絡をお願いします。 ※携帯メールからのお問合せは字数制限等に対応しきれないことと、お返事が深夜になることがあり、かえってご迷惑をお掛けするといけませんのでご遠慮ください。 製品の発売時期や仕様は本サイトや雑誌、店頭等で発表しますので個別のお問合せはご遠慮下さい。 |
2009年4月1日からの代金（国内・当方の指定する発送方法の場合）
※郵便料金などの改定がある場合は、それにあわせて変更させていただきます。
※2012年3月より札幌市内からの発送となり、地域によりこれまでより配達に日数を要する場合がございます。送料は全国一律でこれまでと変更ございません。
| 通信販売の際にかかる代金 | 郵便振替・銀行振込・現金書留によるお支払い | 代金引換郵便によるお支払い | 備考 |
| 製品合計金額が1,000円未満 | お問い合わせください | お問い合わせください | 消費税相当額分はサービスです。 発送方法は当方指定のもの。また日付指定は一切できません。 |
| 製品合計金額が1,000円〜9,999円 | 簡易書留料金300円＋製品本体価格合計金額 | 荷造手数料500円(代引料金込)+製品本体価格合計金額 | |
| 製品合計金額が10,000円以上 | 製品本体価格合計金額のみ | ||
（イベント限定品等で、取り扱いが異なる場合は在庫確認をいただいた時にご案内します）
入金確認後7日以内に「簡易書留郵便」「ゆうパック」「レターパック500(旧エクスパック)」いずれかで発送いたしますが、連続したお休みなどで遅くなる場合があることをご了承ください。10日経っても製品が到着しない場合は、必ずご一報下さい。
上記以外の方法による場合は、金額にかかわらず送料実費を別途ご負担願います。
海外および、ご利用の配送業者等に特に要望がある場合はご相談ください（代引きは手続き上、国内のみ、郵便局からの発送となります)。
上記以外の方法による場合は、金額にかかわらず送料実費を別途ご負担願います。
海外および、ご利用の配送業者等に特に要望がある場合はご相談ください（代引きは手続き上、国内のみ、郵便局からの発送となります)。
| ★お受けできない内容★ ・日時指定の発送（郵便局を利用している都合と、発送のタイミングが難しいからです。ご不便をおかけします。） ・お急ぎのご利用 (特段事情がある場合はご相談ください。しかしながら３〜４日メールやFAXの確認をできないことも多く、必ず対応できるわけではございません。のんびりとお付き合いください。) ・お取り置き（ご案内後10日間入金手続きがないとキャンセルとなります） ・購入した製品の組立の依頼や、当方への組立の依頼を前提としたお申し込み（ご自身の腕で完成させて下さい） ・多少に関わらず、送料分も含めお支払い金額に不足があるとき（不足額全額の入金をいただきしだいの発送となります）。 ・店頭での購入を前提とした注文(取引形態による当方の都合です。恐れ入りますが店頭での購入を希望される場合は、原則としてご購入される販売店さんへ直接、予約や取り寄せの依頼をしてください。) ・1,000円に満たないお買い物（申し訳ありませんがご利用状況が芳しくなく、取り扱いの単純化を優先させていただきました。どうしてもという場合は、別途ご案内します） ・当方の製品で別途購入の指示をしているものも含め、他社製品の代行購入や発送 ★ご不在の多い方へお願い★ 最近荷物をお受け取りできずに、返送されてしまうケースが非常に多いです。ご不在が多い方はよくお読みください。 →トレジャータウンから製品を発送する際は、「代金引換郵便」「簡易書留郵便」「ゆうパック」「レターパック(旧エクスパック)」いずれかの利用となります。製品の重量と体積、配達先地域からいちばん合理的な方法をこちらで指定させていただきます。 玄関先でご本人様またはご家族の方への手渡しとなり、「ポストへの投函」はいたしません。紛失の可能性が極めて高くなるためです。 過去にも、ポスト投函が前提の郵便物やメール便を紛失されたにもかかわらず、発送事業者にきちんと対応してもらえない事例が複数件ございました。事故に対する不安を少しでも減らすため、確実に玄関先での手渡しがされる方法に限定させていただいております。 （いくら「問い合わせ番号」などで検索できても、現実に品物がお届けできなければ意味がありませんので） 一方で、ご不在ですと製品のお受け取りができないことになります。ご不在が多い方にはご負担となりますが、ご注文成立後は、郵便物等お預かりのお知らせ（連絡票） ＝右写真が一例＝ が投函されていないかを、ご帰宅の際にお確かめください。 |
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| →連絡票が投函されていましたら、投函された日から7日以内に、「再配達の依頼」「本局へ出向いて受け取り」「近所（職場）へ再配達」の指定といった「受け取りの意思表示」を郵便局に対して行ってください。これは電話やFAXのほか、連絡票に必要事項を記入して郵便ポストへ投函するだけでも日時指定で再配達してくれますので、忙しい方でも少ないご負担でお受け取りができるかと思います。通勤の電車の中や休憩中でもご記入いただけるような、簡単なものになっております。 ７日以内に「受け取りの意思表示」をしていただきませんと、荷物が当方へ返送(還付)され、再発送には送料が発生します。この場合は受取人様ご負担となり、着払いで送付させていただくか、事前に再度荷造送料不足分をお振込みいただいてからの発送になりますので、十分ご注意ください。 →郵便局の集配を利用していることと、ご注文内容により発送方法が異なるため、初回配達時の日時指定の配達はできません。ご了承下さい。 「どうしても○月○日に受け取りたい」という場合もあるかと存じますが、不在のあいだに荷物が届きますと、投函される不在連絡票に記された方法（郵便局での引取、再配達依頼、職場へ転送、など）で日時指定を利用して荷物を受け取ることができます。これをご利用いただき、少し早めにお申し込みいただくことをおすすめします。二度手間になってしまいご面倒をおかけしますが確実にお受け取りになれるかと思います。 ☆「局留め」指定をご活用ください。 「ご不在が多く、荷物を受け取る時間がない」「ご家族にお買い物を知られたくない」場合は、郵便局の「局留め」という方法があります。局留めは、あらかじめお客様がご指定された、お近くの郵便局でお受け取りいただく方法です。 ・ご希望の場合は、必ず「お住まいのご住所」を申し込みフォームにご記入いただいたうえで、「その他何か」欄に「郵便番号XXX-XXXX ○○県○○市○○区 ○○郵便局局留め希望」と明記してください。 ・発送が完了しましたら(発送予定日が決定しましたら)こちらからメールをお送りしますので、必ず発送日から７日以内に直接郵便局へお受け取りをお願いします(郵便局から到着の通知はありません)。その際に本人確認のため、「身分証明書」と「印鑑」が必要になる場合がありますので、必ず持参してください。 ・局留めの方法についての詳細は、直接お受け取りになりたい郵便局へご確認ください。 |
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★ご購入にあたってのご注意★
・当ホームページをご覧になって製品の仕様・内容について納得いただいた上で購入するものとみなします。トレジャータウンの製品は一般的な工業製品のような大量生産を行っておりません。製品特性上、初期不良以外のお客様のご都合で製品の返品、交換はお断りいたします。
・「不良品」はお求めになったお店または当方まで直接お申し出ください。交換いたします。製品の交換は
「ご購入前からの不良が認められること」
「お求めの製品の原状が維持されていること(組立開始後はこちらが必要と認めた場合を除き、対応いたしかねます）」
「お求めになってから10日以内のお申し出」
「購入前の段階も含めて不適切な取り扱いがないこと(例：お店がインレタを輪ゴムで束ねていた、等も対象外です）」
全てを満たすことを条件に、同じ製品と交換させていただきます。組立開始前に欠損や説明書の内容との相違がないかお確かめ下さい。
・大量生産品ではありません。特に塗装済製品等の出来不出来は固体差があります。
・通信販売で送付した品物が不在やあて先不明で返送されてきてしまった場合、再度の発送またはキャンセルに際し、送料および代引き手数料は実費をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
★その他★
・キット・パーツを破損し、代替品のご購入をご希望の方は、「製品名」「購入した時期とお店」「破損した箇所と個数」をご記入の上、通信販売と同じ要領でご連絡ください。ただし修復の可能性のある場合はその方法についてご提案できることもありますので、破損した状況もあわせてお書き添えいただければと存じます。またエッチングやインレタなどは、原則として破損箇所単位ではなく、ランナー単位での対応となります。
・当方の製品を取り扱っている模型店(販売協力店)か、当方の通信販売(直販)をご利用下さい。それ以外の手段で入手された製品には品質の保証をいたしません。本サイトで記載しております当方製品の販売協力店以外（インターネットオークションや、店頭販売であっても中古品もしくはそれに類する状況で）で入手された製品に対するアフターサービスは、いかなる条件で購入された場合も対応いたしません(当事者間で解決していただくべき事柄であす)。必ず本サイトや店頭配布リストに記載の販売協力店でお求めください。
通信販売責任者 トレジャータウン 猪股 知十
〒004-0071 札幌市厚別区厚別北一条4-1-2-A-302
FAX 011-376-0278
「次回の更新」もしくは、「更新日から一年間」の先に来る日まで有効