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■トレジャータウンの部品・キットの入手方法 |
トレジャータウンブランドは下記の方法で入手できます。
・弊社製品の取り扱いがある販売店の店頭および通信販売（販売店リスト）
・弊社出店の鉄道模型各種イベント
・弊社直接の通信販売
メールまたはFAXにて承っております。
このページ下へ進み、記載の項目に準じてお申し込みください。
「Ｔｅａ Ｓｈｏｐ ＦＬＯＷＥＲ」ブランドは、トレジャータウンの通信販売限定となっております。
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■通信販売のお申し込み方法 |
発送は平日日数で２〜３日に一度の頻度で行っております。タイミングによりお待ちいただくことも、すぐの発送になることもあります。
不在や他の業務の都合等で各種お返事や発送には数日ほど猶予みていただきたくお願いします（返信が数日ない場合にはご一報下さい）。
日時や時間指定の配送のご要望はお受けいたしかねます。余裕を持ったお申し込みをいただければ幸いです。
通信販売のお申し込みは商品合計価格が10％税込1,100円以上、11,000円以上がオトクです。
・初めてトレジャータウンの通信販売をご利用になる方、製品をお求めになる方は、このページを最初からご一読の上、ご自身の責任で製品を管理されることを承諾した上でお申し込み下さい。
・大口注文についてはこちらもご参照の上、お問い合わせください。
まずメール・FAXでのご注文で、記入していただく事項
記入漏れの心配のない「メールフォーム」でのお申込はこちら
| １、ご注文の商品の品番・商品名と個数 （Nと16番で同じ商品名のものもございますので、出来る限り品番を併記してください。わからない場合は「N用」「16番用」と縮尺を明記してください。品番のみの列記は間違いのもとになりますので極力お避けください。） ２、あなたのお名前（ふりがなをふってください） ３、商品の送り先住所（7けた郵便番号をお忘れなく） ４、連絡先電話番号（携帯電話を含め、連絡がつきやすいものを。内容の確認のためご連絡をする場合があります） ５．商品代金の支払い方法の選択（下記のA〜Dのお支払い方法の４通りからお選びいただき、いずれかご希望のお支払い方法をご記入ください） ６、メールまたはＦＡＸ番号 お預かりした個人情報は、製品の発送のほか、ご購入いただいた製品に関し必要なお知らせがある場合と、製品に関連する情報がある場合に使用させていただきます。 必ず以上１〜６をはっきりと記入の上、「ＦＡＸ」「Eメール」のいずれかでお申し込みください。折り返し、在庫の有無と販売方法をご案内申し上げます。 携帯電話からのお申し込みの場合、深夜帯の返信があることをご了承ください。 なお字数制限のある携帯電話からのお申し込みは必要な情報をお伝えできませんので、他の手段をご利用ください。 ご注文の成立したものは概ね7日以内に発送するよう心がけておりますが、お返事も含めまして若干遅れるケースもあります。 注文した商品が10日経っても届かない場合は、必ず弊社までご連絡をくださいますよう、お願い申し上げます。 |
| 弊社よりご請求金額や決済方法について回答があり次第、以下の手続きを行ってください。 A、「代金引換郵便」での発送をご希望の場合(2014年4月1日変更) ※ご注文時に「代金引換郵便希望/見積もり不要」と明記の上、必要事項の記入もれがなく、かつご注文品の在庫がある場合は、準備が出来しだい、代引き料金も含めたご請求価格をお客様が把握されたものとし、弊社からの連絡より先に代金引換郵便として発送させていただきます。 ご注文内容や発送予定について確認などが必要な場合は、ご連絡を差し上げます。またそのために日数を要する場合があります。 ・ご留意いただく事項： 事前に同居されるご家族の方に代引きの荷物が来ることと、金額を必ず伝えてください。 B、「銀行振込」によるお支払い(2014年4月1日変更) お振込が確認できしだい、製品を発送いたします。 ご入金いただいてからご一報いただければ、確認〜発送が早くできます。 ・ご留意いただく事項： 振り込みにかかる手数料分のご負担をお願いします。 一部他の銀行・信用金庫からは、入金まで日数がかかることがあるそうです。利用される前に口座をお持ちの金融機関に確認をされることをおすすめします。 C、「現金書留」による送金(2014年4月1日変更) 弊社住所宛に、請求金額をお送りください。 ・ご留意いただく事項： おつりのないよう、お願いします。万一差額がある場合は、相当額切手での返金となります。 事故防止のため、普通郵便などで現金を送ることは絶対になさらないでください。 D、「郵便振替」による送金(2020年4月21日現在) 郵便局に備え付けの振替用紙（局員さんにお尋ねください）に必要事項を記入のうえ、ご案内の郵便振替口座宛に請求金額をご入金いただくか、ゆうちょ銀行ATMの入力作業のみでもご送金いただけます。 ・ご留意いただく事項： 振込方法によっては入金通知が当方に届くまでに1〜2日を要します。予め窓口でご確認ください。 「電信扱い」の場合は、当日〜翌営業日にはこちらで確認が可能になります。 ※2020年4月現在、振込でのお支払いの場合の当方への通知の速さは概ね 「郵便振替（電信扱い）」または「銀行振込」が早いですが、時間帯やお客様ご利用の金融機関によっては翌営業日扱いになります。 「郵便振替（通常）」は翌営業日以降の到着となります。 ※いずれの場合も商品のお取り置きはできません。ご了承ください。 |
| 製品の在庫確認やお問合せ：以下の３つの方法がお選びいただけます １．「メールフォーム」でのお申込はこちらからどうぞ。記入漏れの心配がなく安心です。 ２、メールアドレス(ご自分で必要事項を記載していただくかたちです) info_ec＠treasuretown.co.jp（アットマーク＠は半角を手入力してください） ３、 FAX 048-627-2825 【2019年3月より変更となりました。以前の番号へは繋がりませんのでご注意ください】 ４、郵便の場合は原則として、往復はがきをご利用いただくか、リストのご請求のみのご希望は84円分の切手を同封した封書でお送りください。 ※極力メールフォームでのお申し込み、お問い合わせをお願いします(一般メールの場合、稀に迷惑メールフォルダに振り分けられるケースがあります)。 ※連絡先が不明瞭でお返事できないＦＡＸが時折ございます。「太い字で」「用紙の端に書かない」よう、ご協力ください。７日程度経てもこちらからの連絡がない場合は、記入事項の確認をした上で、再度送信をするか、別の手段での連絡をお願いします。 ※できるだけパソコンで受信できるアドレスからお申し込みください。 受信設定で上記のアドレスからの受信が正しくできない場合や字数制限がある場合、および深夜に受信音や通知を切れない場合の携帯電話からのご利用はご遠慮ください。弊社からのメールが正しくお届けできない恐れがあること、またお返事が深夜になることがあり、お客様へご迷惑をお掛けするといけませんためご協力ください。 なお、パソコンのアドレスからお申し込みの場合で、同時に携帯電話など別のアドレスへの送信もご希望の場合は、「その他何か」欄にそのアドレスと、深夜帯送信の可否についてあわせてご記入ください。 製品の発売時期や仕様は本サイトや雑誌、店頭等で発表しますので個別のお問合せはご遠慮下さい。 |
2019年10月1日からお申し込みの場合の代金（国内でかつ弊社の指定する発送方法の場合）
・「発送手数料」は発送方法に関わらず、発送一回ごとに下記金額を加算させていただきます。
・重量・サイズ・地域によらず一律の金額となります。
・税込価格合計1,100円未満のお買い物をお考えの場合も、1,100円以上のお買い物をされるほうがお支払総額がお安くなる場合がございます。予めお客様ご自身でもご計算ください。
・イベント限定品等では一部取り扱いが異なる場合がございます。ご注文をいただいた際にご案内します。
・弊社で指定する発送方法にて発送します。
→レターパックライト
→サイズや重量等が適合しない場合に限り、「レターパックプラス」「ゆうパック」「簡易書留郵便」で発送します。
→代金引換の場合は、「代金引換郵便」にて、また重量・サイズにより「代金引換ゆうパック」で発送します。
→重量やサイズ、送り先などによっては、弊社指定の他の手段を使用することがございます。
・入金確認後（代金引換の場合はご注文後7日以内に発送します。ただし連続したお休みなどで遅くなる場合があることをご了承ください。ご入金より10日を経て荷物が到着しない場合は、必ずご一報下さい。
・海外への発送はご相談ください（代引はお受けできません。上表以外の送料をご負担いただく場合がございます）。
※レターパックライトでの発送でも、お届け先郵便受けに入らない場合は手渡しとなり、かつその場合のご不在時はレターパックプラス等と同様、お客様側で再配達の手続きが必要となります。また紛失事故が生じた場合の責任は負いかねます。
・「発送手数料」は発送方法に関わらず、発送一回ごとに下記金額を加算させていただきます。
・重量・サイズ・地域によらず一律の金額となります。
・税込価格合計1,100円未満のお買い物をお考えの場合も、1,100円以上のお買い物をされるほうがお支払総額がお安くなる場合がございます。予めお客様ご自身でもご計算ください。
| 通信販売の際にかかる発送手数料表 | 郵便振替・銀行振込・現金書留によるお支払いの場合の発送手数料（税込） | 代金引換郵便によるお支払いの場合の発送手数料（税込） | 備考 |
| 製品税込合計金額が1,100円未満 | 990円 | 1,210円 | 製品代金+発送手数料の総合計に対した10％消費税相当額分を申し受けます。（左記は税額加算後のものです） 発送方法は当方指定のもの。また日時指定はできません。 |
| 製品税込合計金額が1,100円〜10,999円 | 550円 | 770円 | |
| 製品税込合計金額が11,000円以上 | 0円(製品本体合計金額+消費税のみのご請求) | ||
| 【合計額の計算式】 （商品税込価格合計+上記に該当する発送手数料）＝ご請求額 |
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・イベント限定品等では一部取り扱いが異なる場合がございます。ご注文をいただいた際にご案内します。
・弊社で指定する発送方法にて発送します。
→レターパックライト
→サイズや重量等が適合しない場合に限り、「レターパックプラス」「ゆうパック」「簡易書留郵便」で発送します。
→代金引換の場合は、「代金引換郵便」にて、また重量・サイズにより「代金引換ゆうパック」で発送します。
→重量やサイズ、送り先などによっては、弊社指定の他の手段を使用することがございます。
・入金確認後（代金引換の場合はご注文後7日以内に発送します。ただし連続したお休みなどで遅くなる場合があることをご了承ください。ご入金より10日を経て荷物が到着しない場合は、必ずご一報下さい。
・海外への発送はご相談ください（代引はお受けできません。上表以外の送料をご負担いただく場合がございます）。
※レターパックライトでの発送でも、お届け先郵便受けに入らない場合は手渡しとなり、かつその場合のご不在時はレターパックプラス等と同様、お客様側で再配達の手続きが必要となります。また紛失事故が生じた場合の責任は負いかねます。
| ★お受けできない内容★ ・日時指定の発送はあいにくながらお受けいたしかねます。 ・お取り置き（ご案内後10日間入金手続きがないと自動的にお取り消しとなります） ・多少に関わらず、お支払い金額に不足があるとき（送料分も含め、不足額全額の入金をいただきしだいの発送となります）。 ・店頭での購入を前提とした注文(恐れ入りますが店頭での購入を希望される場合は、お店へ直接依頼をしてください。) ※店頭イベントなどで特別な説明がある場合は除く ★ご不在の多いお客様へお願い★ 荷物をお受け取りいただけず、弊社へ返送される事例がございます。ご不在が多い方はよくお読みください。 ご注文後は、郵便物等お預かりのお知らせ（連絡票） ＝右写真が一例＝ が投函されていないかを、ご帰宅の際にお確かめください。 →「レターパックライト」でもご自宅郵便受けへ入らない場合などは、ご不在時持ち戻りとなる場合がございます。 |
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| →連絡票が投函されていましたら、投函された日から7日以内に、「再配達の依頼」「本局へ出向いて受け取り」「近所（職場・お近くの郵便局）へ再配達」の指定といった「受け取りの意思表示」を郵便局に対して行ってください。電話やFAXのほか、連絡票に必要事項を記入して郵便ポストへ投函するだけで日時指定で再配達してくれます。 期限内に「受け取りの意思表示」をしていただけませんと、荷物が弊社へ返送(還付)されます。再発送の送料はお客様ご負担となり、着払いで送付させていただくか、事前に再度荷造送料不足分をお振込みいただいてからの発送になります。十分ご注意ください。 →郵便局の集配を利用していることと、ご注文内容により発送方法が異なるため、初回配達時の日時指定の配達はできません。 「○月○日に受け取りたい」という場合もあるかと存じますが、不在のあいだに荷物が届いた時点で、投函される不在連絡票に記された方法（郵便局での引取、再配達依頼、職場へ転送、など）で日時指定を利用して荷物を受け取ることができます。これをご利用いただき、少し早めにお申し込みいただくことをおすすめします。二度手間になってしまいご面倒をおかけしますが確実にお受け取りになれるかと思います。 ☆「局留め」指定をご活用ください。 「ご不在が多く、荷物を受け取る時間がない」「ご家族にお買い物を知られたくない」場合は、郵便局の「局留め」という方法があります。局留めは、あらかじめお客様がご指定された、お近くの郵便局でお受け取りいただく方法です。 ・ご希望の場合は、メールフォームの場合は「お届け先郵便局の名称と郵便番号」をフォーム住所欄にご記入いただいたうえで、「その他何か」欄に「○○郵便局局留め希望」と記載し、ご自宅住所を「その他何か欄」に併記してください。 ・発送が完了しましたら(発送予定日が決定しましたら)こちらからメールをお送りします。必ず発送日から７日以内に直接郵便局へお受け取りをお願いします(郵便局から到着の通知はありません)。その際に本人確認のため、「身分証明書」と「印鑑」が必要になりますので、必ず持参してください。 ・局留めの方法についての詳細は、直接お受け取りになりたい郵便局へご確認ください。 |
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★ご購入にあたってのご注意★
・当ホームページをご覧になって製品の仕様・内容について納得いただいた上で購入するものとみなします。
製品特性上、初期不良以外のお客様のご都合による返品、交換はお断りいたします。
・「不良品」はお求めになったお店または弊社まで直接お申し出ください。
・通信販売でお送りした品物が、不在やあて先不明で返送されてきてしまった場合、再度の発送またはキャンセルに際し、送料および代引き手数料は実費をご請求させていただきます。お申し込みの際にもご記入の住所が間違いないか、よくお確かめください。
★その他★
・商品を破損し、代替部品のご購入をご希望の場合は、「製品名」「購入した時期とお店」「破損した箇所と個数」をご記入の上、通信販売と同じ要領でご連絡ください。修復の可能性のある場合、ご提案できることもありますので、破損した状況もあわせてお書き添えいただければと存じます。
エッチング部品やインレタなどは、原則として破損箇所単位ではなく、ランナー（シート）単位での対応となります。少量の場合の送料の取り扱いは上記と異なる場合もあります。
・販売店か、弊社直接の通信販売など(直販)をご利用下さい。それ以外の手段で入手された製品には品質の保証をいたしません。販売店以外（インターネットオークションや、店頭販売であっても中古品もしくはそれに類する状況で）で入手された製品に対するアフターサービスは、いかなる条件で購入された場合も対応いたしません(当事者間で解決していただくべき事柄です)。必ず本サイトや店頭配布リストに記載の販売協力店でお求めください。
製品の仕様や価格、通信販売の方法等については、予告なく変更することがあります。また商品やご請求額はお申し込み時点のものが適用されます。お申し込み以降にこれらに変更があった場合でも差額の調整などはいたしかねますのでご了承ください。
通信販売責任者 株式会社トレジャータウン 猪股 知十
FAX 048-627-2825
〒331-0802
さいたま市北区本郷町１４７５−２０３
【2019年3月より変わりました。ご注意ください】
「次回の更新」もしくは、「更新日から一年間」の先に来る日まで有効
2023年5月25日現在