このページは以下の順序で構成されております。
・パーツ・キットのご利用の前に
・入手方法
・通信販売の方法
細かいことまで記しましたが、しばしお付き合いください。

取扱販売店はこちら
送料の計算や以下のご利用条件を全てご理解いただいている方は、メールフォームからご注文をどうぞ。

★2017年2月21日より、FAX番号が 011-311-0945 へ変更となりました。
★2017年4月1日ご注文分より、発送手数料(通信販売の際に加算される費用)が改定となります。
■トレジャータウンのパーツ・キットのご利用の前に
(必ずお読み下さい)


初めてトレジャータウンのパーツ・キットをご利用されるモデラーの皆様は必ずご一読下さい
以下の内容をお読みいただけない方や、ご理解、ご協力いただけない方はご利用をお控えください。


■トレジャータウンのパーツ・キットの理念および、対象としている方とは

製品の内容により若干の差異はございますが、基本的に以下のような方を対象としております。

工具や小さく鋭利な部品の危険性を理解されていること:不用意に放置されますとご家族やペット、まわりの方に危険がおよぶ恐れがあります。ご自身の理解だけでなく、危険性を周囲に周知徹底できることと、工具や部品を他の方が不必要に触れることがないよう、厳重な保管管理をできることが求められます。

・作業に当たって、適切な技術レベルにあること:
例えば「グリーンマックス」社さんのプラスティック製・未塗装板キット(例:国鉄113・115系、旧型客車、東急7000系など・・・あるいは、いすゞキュービックバスや木造校舎の学校など)を、何ら問題なく完成できる技術を身につけているか、同等レベルの工作経験が必要です。鉄道模型の工作の経験があまりなく、これらを完成させたことがない方は、当方のキットをお求めになる前に、まずこれらのようなプラモデル形式のキットでNゲージのサイズ感覚や、塗装のコツなどをつかむことをおすすめします。工具も揃えていないにもかかわらず、いきなり当方の真鍮キットを組むことを考えているという方からも、時折相談を受けますが、出来る限り引き留めております。好きな形式を手にしたい情熱をお持ちの方も多く、心苦しいこともあるのですが、結局挫折してしまうくらいなら、簡単に組めるプラキットで慣れてきてから戻ってきてくださることを期待しています。もちろん、今は難しくても、完成品が出たとしてもキットを組める技術に到達してから工作を開始したい・・・とお考えなら、お求めになることを歓迎いたします。
他社さんの真鍮キットを組んだ経験があること:絶対条件ではありませんが、経験があれば当方のキットを問題なく完成できると思います。
真鍮(金属)キットは、プラキット以上に設計者の考えが正直に出やすいと思います。完成させるには、時として説明書だけではわからない「設計者のこだわり」や、「クセ」を読みとらないと設計者の意図通りのカタチにならないこともしばしばです(もちろん説明書が親切で、これらが露骨に出ないキットのほうが優秀だとは思いますし、目標とするところです。しかし当方の製品は全般的にそのレベルまで至っていないと白状しておきます。またそうしたキットが金属製ガレージキットの主流をなしており、そうした出来も「ガレージ」たる要素とも考えています)。説明書に書かれていることは組み立て方の一例でしかなく、そのとおりに組もうとしても難しいこともありますが、むしろまったくの自己流で組まれるほうが問題なく完成できることもあると思います。いろんなメーカーさんの真鍮キットを何作も組まれている方なら、この意味がなんとなく理解していただけると思います。またそういった方でしたら、当方のキットは問題なく完成できると思います。

実車について理解されていること:必要に応じて説明書を付属させている製品もありますが、例えば同じ箇所に選択式でいろんな部品が取り付けられるようなものがあります。例えば手すりの長短のバリエーションとか、ルーバーの取り付け位置や枚数が番号や地域、時代によって違う、とかです。基本的にランナーにつながったパーツだけを見て、ご自身で作りたい車両にはどれが適合するのかを、判別することが要求されます。ですので、自力で雑誌やネット上の写真を「探す元気のある方」、あるいは現役車や保存車があれば実車を見に行くことのできる、「もっと元気のある方」を対象としております。

・初心者の方は、市販の雑誌で時折特集される金属キットの組立方の紹介や、各種工作ガイドなどをご自身でお探しになり、必要な工具や工法を研究してください。今はどんな車両も完成品で発売される時代です。急いで完成させても仕方ないからこそ、あせらずじっくり取り組んで、市販の量産完成品よりもかっこよく、かつ愛着のもてるあなただけの作品を完成させてください。


トレジャータウンの活動方針と状況について

 トレジャータウンは店舗ではありませんので、ご来訪や無用のお電話はご遠慮ください。トレジャータウンは個人で鉄道模型やその周辺環境にかかわる素材を提供しております。設計しながら、荷造りをし、メールの返信も行っております。設計の遅延や他のお客様をお待たせすることになりますので、ご自身で解決できる問題はお調べいただき、ご質問等は必要最低限の内容に留めていただきますよう、どうかご協力をお願いします。

 トレジャータウンおよび当サイトで扱う各種パーツ・キットの仕様や入手方法などにご不明な点がある場合はお答えしますが、当方で購入を指示しているものも含め、取り扱いのない他社製品の市場在庫状況等はお答えできません。当方で用意している部品やキットのなかで他社製品購入の指定があるものがございますが、現状と設計時点で市場在庫の状況が異なり、かつめまぐるしく変化し、製品発売時点と「現在」では異なることのほうが多いです。当方がパッケージや本ウェブサイト等で購入指示をした品が入手困難である場合は、代替品を自力で探すよう努めてください。探されたうえで他に手段がないと判断された時点で、当方へご相談いただいた場合には、適切な範囲でお答えします。

 各種お問い合わせをいただいたり、通信販売のお申し込み、また発送に際しては、出来る限り早めに対応できるよう努力いたしますが、業務全般の進行との兼ね合いで、お待たせすることが多々あります。急がれる方や、せっかちな方、面倒がる方は本質的にご不満を感じられると思いますのが、基本的に対応は「遅い」ものとお考えいただいたほうが無難かと思います。もちろんいつまでもお待たせするつもりはありませんので、問い合わせや製品の発送にあたってメール送信や各種手続きを済まされてから10日経って、何もこちらからアクションがない場合に、その時点でご催促いただければと存じます(何らかの連絡事故かミスの可能性があるからです。全般的に7日程の猶予をいただくことで通信販売を維持しております)。

 これらの基本的な運営方針はすべてこちらの勝手な事情によるもので、ごひいきにしていただいている皆様にはご負担となるお願いであり申し訳ない限りでございますが、あくまで商品の展開や、商品ご提供の機会を維持するための根幹に関わるためご理解いただければと思います。


トレジャータウンのパーツ・キットのお取り扱いについて

・トレジャータウンの製品には、大変細かい部品が多く、鉄道模型の工作に対する基礎的な知識のない方にとっては、取り扱いによって事故を招く危険があります。製品に対する内容を理解していることを確認の上、パーツ・キットをご使用ください。製品の購入によって、お客様が独自で必要な知識や情報、実際に必要となる工具や環境を工夫されることが要求されます。また製品の保管もお客様の責任となり、保管中の製品の破損や劣化、またご本人や第三者による事故は当方では責任を負いません。

・製品の品質の保証ができませんので、当方の製品を取り扱っている模型店か、当方の通信販売をご利用下さい。本サイトで記載しております当方製品の販売協力店以外で(インターネットオークションをはじめとする個人間売買や、それらを買い受けた業者による中古販売、店頭販売であっても中古品もしくはそれに類する状況で)入手された製品に対するアフターサービスは、いかなる条件・状況で購入された場合も対応いたしません(当事者間で解決してください。本来必要とされる他のお客様へ補修部品が行き渡らなくなる恐れがあるため、有償でも補修対応をお断りしております)。必ず本サイトや店頭配布リストに記載の販売店でお求めください。

金属製の部品やキット、ほか成型部品などは、部品が小さく、紛失や破損について等ご注意いただくことは他社製品と同様です。一般的な金属製鉄道模型製品の特性を十分にご理解いただいていることがご使用の条件となります。

インレタは、他社製品に比較して、大変細かいデザインが多く、デリケートに出来ております。小さな文字などは、多少の出し入れや、圧力、衝撃などでも、変形したり欠けたりすることがあります。なお「パッケージを輪ゴムで束ねて」管理なさっている小売店様がありますが、当方のインレタには輪ゴム留めは絶対に行わないようお願いしております。購入後は、冷蔵庫等の乾燥して低温下での保管が望ましいです。光の当たる場所は、極端にインレタの劣化を早めます。輪ゴムで束ねている小売店様で入手されたインレタに初期不良がある場合は、交換をお断りすることがありますので、小売店様、お客様ともご注意ください。

デカール・シール等は、インレタと同様に保管にご留意ください。なお表面を、爪先などのとがったものでひっかいたりこすれたりすると、印刷が欠けます。稀に経年で黄変や印刷の変色がありますので、直射日光を避け、冷暗所で保管してください。
MD印刷商品はインクの継ぎ目が目立つ場合がありますが、予めご容赦ください。また印刷のカケやドット表現も、程度によってはご容赦いただくことになります。ご了承ください。

レジン(樹脂)製キットで使用する当方のレジンはプラ成型品と同等またはそれよりも変形量の少ない溶剤不使用の素材を使用しております。他社で旧来見られた旧来のものと比較して、長期の保管でも変形が見られず、金型から量産したプラスティック製品と同じ感覚でご使用いただけ、安心してお勧めできます。市販プラスティック製品と同様の感覚で組み立て、使用していただけます。ガラス部品も透明度に優れ、気泡もございません。但し弱点は直射日光で、紫外線へ長時間さらされますと、機能上問題ない範囲で透明ガラス部品に若干の黄変が確認できます。モデラーの皆様が素材を加工される際には、プラスティックと同様の工具を用いていただいて結構です。下地処理(透明部品を除く)は市販のキッチンハイターに24時間漬け込み、成型の際の離型剤を剥離します。そして台所用のジフを古歯ブラシ等につけて磨き込みます。またレジンプライマーを吹き付けた上で、一般のプラ用塗料が使用できます。他、プラスティックと異なる点は、樹脂そのものが硬めであるため、刃物の取り扱いに注意が必要です。実際に初めて加工に入る際は慎重に作業し、徐々に慣れていってください。またキッチンハイターの使用法が本来のものではないため、キット説明書の指示をご熟読いただき、ご自身の責任でご家族の方に事故のないよう、特に慎重を期してまた安全に配慮して作業してください。

■トレジャータウンの部品・キットの入手方法
(2016年3月21日現在)


トレジャータウンブランドは下記の方法のみで入手できます。

・当方の製品の取り扱いがある販売店の店頭および通信販売(販売店リスト

・当方が出店する、鉄道模型各種イベント
  毎年7月のJNMAフェスティバルや12月の「さいたま鉄道模型フェスタ」など

・当方から直接の通信販売
  メールまたはFAXにて承っております。
  このページ下へ進み、記載の項目に準じてお申し込みください。
  「Tea Shop FLOWER」ブランドは、トレジャータウンの通信販売限定となっております。

※現在のところ、問屋さんには卸しておりません。通信販売と、当方と直接お取引いただける模型店さんでの取り扱いに限らせていただいております。
※購入された製品に不良やご不満があった場合は、購入されたお店へ直接ご相談ください。

 

■当方からの通信販売を行う場合は
(2017年3月12日現在)



おことわり:

発送は平均して数日に一回程度の頻度で、まとめて行います。タイミングによりお待ちいただくことも、すぐの発送になることもあります。郵便局へ行ける時を見計らって発送しますので、事前に「○日発送です」ということもお約束が難しいです。おおまかなめどをご案内するよう努めますが、その場合でも多少の早発・遅延をご了承ください。ご注文いただいた方はこの欄上段で「通販発送状況」をお知らせしていますので、ご確認をお願いいたします。
またなるべく早くお返事や発送など各種対応をするよう努めて参りますが、各種お返事や発送には7日ほど予め猶予みていただきたく存じます(10日間何も対応がない場合には念のためご一報下さい)。
日時や時間指定の配送のご要望は現状では物理的にお応えできません。余裕を持ったお申し込みをいただければ幸いです。

通信販売のお申し込みは製品合計価格が1,000円以上からがオトクです。
販売店さんでもよりお安く通信販売の可能なお店もあります。あわせてご利用ください。
必ず熟読いただいた上で、お申し込みください。
汎用パーツに関しては特に常時ご用意するよう努めておりますが、ご希望に添えないことがあります。予めご了承下さい。

・初めてトレジャータウンの通信販売をご利用になる方、製品をお求めになる方は、このページを最初からご一読の上、ご自身の責任で製品をお取り扱いされることを承諾した上でお申し込み下さい。
・大口注文については
こちらもご参照の上、お問い合わせください。

まずメール・FAXでのご注文で、記入していただく事項
記入漏れの心配のない「メールフォーム」でのお申込はこちら
1、ご注文の商品の品番・商品名と個数
(Nと16番で同じ商品名のものもございますので、出来る限り品番を併記してください。わからない場合は「N用」「16番用」と縮尺を明記してください。品番のみの列記は間違いのもとになりますので極力お避けください。)

2、あなたのお名前
(ふりがなをふってください)

3、商品の送り先住所(7けた郵便番号をお忘れなく)
※郵便局からご入金の際に通知されるご住所とお申し込みの際のご住所に相違がある場合、お申し込みの際にご記入いただいたご住所へ発送いたします。

4、連絡先電話番号(携帯電話を含め、連絡がつきやすいものを。電話でご注文内容の確認やご連絡をする場合がありますので必ずご記入ください。夜間に返信をさせていただくことが多いので、特に携帯で夜遅くなっても構わない方は、何時頃までOKかを記していただけるとお返事を一日早く出来ることがあるかもしれません)

5.商品代金の支払い方法の選択(下記のA〜Dのお支払い方法の4通りからお選びいただき、いずれかご希望のお支払い方法をご記入ください)

6、メールまたはFAX番号
お預かりした個人情報は、製品の発送のほか、ご購入いただいた製品に関し必要なお知らせがある場合と、製品に関連する情報がある場合に使用させていただきます。

必ず以上1〜6をはっきりと記入の上、「FAX」「Eメール」のいずれかでお申し込みください。折り返し、在庫の有無と販売方法をご案内申し上げます。

字数制限や受信設定が原因の連絡不達が防ぎきれないことと、深夜の返信があるため、携帯電話からのメールはご遠慮ください。
インターネットでのお申し込みをご利用になる場合は、パソコンでのメールの使用環境を整えてからのご利用をお願いします。
なお、受信設定や字数制限への対策をご自身で設定出来る場合、かつ深夜の返信の可能性をご了承いただける場合は、この限りではございません。

ご注文の成立したものは概ね7日以内に発送するよう心がけておりますが、お返事も含めまして若干遅れるケースもあります。
また発送地(札幌市)が荒天の場合、荷物をなるべく濡らさないために、予めお知らせした発送日よりさらに1〜2日遅れて郵便局へ持ち込むことがあります。予めご了承ください。
注文した(特に代金支払が完了した)製品が10日経っても届かない場合は、運送中の事故の可能性もありますので、その時点で必ず当方に確認の連絡をくださいますよう、お願い申し上げます。こちらに責任のある限り対応いたします。

パソコンおよびFAXいずれの環境も日常的にご利用されない方は、往復はがきでお問い合わせをお受けします。ただし返信に最大二週間程度を要することがありますので、予めご了承ください。
(一部製品説明書・ラベルに記載の東京都葛飾区および調布市の住所は既に引き払っております。退去してから年数を経ており、当方へ郵便物は届きません。十分にご注意ください)
次に当方よりご請求金額や決済方法について回答があり次第、以下の手続きを行ってください。

A、「代金引換郵便」での発送をご希望の場合(2014年4月1日変更)

※ご注文時に「代金引換郵便希望/見積もり不要」と明記の上、必要事項の記入もれがなく、かつご注文品の在庫がある場合は、準備が出来しだい、代引き料金も含めたご請求価格をお客様が把握されたものとし、当方からの連絡なしに代金引換郵便として発送させていただくことがあります。原則としてご注文内容のうち一部が品切れでも、それにより追加料金がかからない限りは、ご用意できた製品のみで発送いたします。この方法がイチバン時間がかかりません。
ただしご注文内容について確認が必要と判断した場合や、発送が遅れる場合は予めご連絡を差し上げます。またそのために日数を要する場合があります。

・利点:
品物と引換の決済のため、通信販売に不慣れな方も安心です。
10,000円以上の御買物では製品本体価格+消費税以外のご負担がありません。

・ご留意いただく事項:
事前に同居されるご家族の方に代引きの荷物が来ることと、金額を必ず伝えてください。


B、「銀行振込」によるお支払い(2014年4月1日変更)
お振込が確認できしだい、製品を発送いたします。
ご入金いただいてからご一報いただければ、確認〜発送が早くできます。

・利点:
同行口座をお持ちの方や一部の銀行をご利用の方は、振込み手数料のご負担が少なくなります(お客様のご契約内容によっては無料となります)。
インターネットバンキングを使用される方は、ご自宅で決済できるためお届けまでの日数が短縮できます。

・ご留意いただく事項:
振り込みにかかる手数料分のご負担をお願いします。
一部他の銀行・信用金庫からは、入金まで日数がかかることがあるそうです。利用される前に口座をお持ちの金融機関に確認をされることをおすすめします。



C、「現金書留」による送金(2014年4月1日変更)
トレジャータウンの住所宛に、請求金額をお送りください。

・利点:
金融機関がお近くになく、不便な場合におすすめします。
金融機関の口座をお持ちでない場合でもご利用になれます。
お近くに郵便局がある方におすすめします。

・ご留意いただく事項:
おつりのないよう、お願いします。万一差額がある場合は、相当額切手での返金となります。
事故防止のため、普通郵便などで現金を送ることは絶対になさらないでください。


D、「郵便振替」による送金(2017年3月12日現在)
郵便局に備え付けの振替用紙(局員さんにお尋ねください)に必要事項を記入のうえ、ご案内の郵便振替口座宛に請求金額をご入金いただくか、ゆうちょ銀行ATMの入力作業のみでもご送金いただけます。

・利点:
ゆうちょ銀行の口座をお持ちの場合、振込手数料が全般的に他の金融機関よりお得なケースが多いです。
お近くに郵便局がある方におすすめします。
(ATMからでも入金でき、2017年3月現在、郵便局ATMまたはインターネットバンキングからのご送金の場合の振込手数料はご利用回数によって無料となっております(お振込み前にご自身でご確認ください))

・ご留意いただく事項:
振込方法によっては入金通知が郵便局より当方に届くまでに2〜3日を要しますので、予めご注意ください。
「電信扱い」の場合は、当日〜翌営業日にはこちらで確認が可能になります。


※2017年3月現在、振込でのお支払いの場合の当方への通知の速さは概ね
「郵便振替(電信扱い)」=電信振込やインターネットバンキングなど。メンテナンス期間以外はリアルタイムで通知が届いております

「銀行振込」=時間帯やお客様ご利用の金融機関によっては翌営業日扱い

「郵便振替(通常)」=翌営業日通知
の順です。


※いずれの場合もお取り置きはできません。ご了承ください。

製品の在庫確認やお問合せ:以下の3つの方法がお選びいただけます

1.「メールフォーム」でのお申込はこちらからどうぞ。記入漏れの心配がなく安心です。

2、メールアドレス(ご自分で必要事項を記載していただくかたちです)
  t−t.inmt@amethyst.broba.cc(コピーペーストはしないで半角を手入力で入力して下さい)

3、 FAX 011-311-0945
【2017年2月21日より上記の番号へ変更となりました。以前の番号(現行リストへ記載の番号)へは繋がりませんのでご注意ください】

4、郵便の場合は原則として、往復はがきをご利用いただくか、リストのご請求のみのご希望は82円切手を同封した封書でお送りください。

※極力メールフォームでのお申し込み、お問い合わせをお願いします(一般メールの場合、稀に迷惑メールフォルダに振り分けられるケースがあります)。

※連絡先が不明瞭でお返事できないFAXが時折ございます。「太い字で」「用紙の端に書かない」よう、ご協力ください。7日程度経てもこちらからの連絡がない場合は、記入事項の確認をした上で、再度送信をするか、別の手段での連絡をお願いします。

※できるだけパソコンで受信できるアドレスからお申し込みください。
受信設定で上記のアドレスからの受信が正しくできない場合や字数制限がある場合、および深夜に受信音や通知を切れない場合の携帯電話からのご利用はご遠慮ください。こちらからのメールが正しくお届けできない恐れがあること、またお返事が深夜になることがあり、お客様へご迷惑をお掛けするといけませんためご協力ください。

製品の発売時期や仕様は本サイトや雑誌、店頭等で発表しますので個別のお問合せはご遠慮下さい

2017年3月31日までにお申し込みの場合の代金(国内でかつ当方の指定する発送方法の場合)
「発送手数料」は発送方法に関わらず、発送一回ごとに下記金額を加算させていただきます。
重量・サイズ・発送先地域によらず一律の金額となります。
1,000円未満のお買い物をお考えの場合は、1,000円以上のお買い物をされるほうがお支払総額がお安くなる場合がございますので、予めお客様ご自身でもご計算ください。
通信販売の際にかかる発送手数料表 郵便振替・銀行振込・現金書留によるお支払いの場合の発送手数料 代金引換郵便によるお支払いの場合の発送手数料 備考
製品本体合計金額が1,000円未満 700円 900円 製品代金+発送手数料の総合計に対した8%消費税相当額分を申し受けます。
ただし総合計より10円未満は切り捨てとします。

発送方法は当方指定のもの。また日時指定はできません。
製品本体合計金額が1,000円〜9,999円 300円 500円
製品本体合計金額が10,000円以上 無料(製品合計金額+消費税のみのご請求)

2017年4月1日からお申し込みの場合の代金(国内でかつ当方の指定する発送方法の場合)
2017年4月1日より、郵便料金の変更および諸経費の見直しにともない、以下の料金を申し受けることといたしました。お客様にはご負担をお願いしますが、ご了承をお願い申し上げます。

通信販売の際にかかる発送手数料表 郵便振替・銀行振込・現金書留によるお支払いの場合の発送手数料 代金引換郵便によるお支払いの場合の発送手数料 備考
製品本体合計金額が1,000円未満 900円 1,100円 製品代金+発送手数料の総合計に対した8%消費税相当額分を申し受けます。
ただし総合計より10円未満は切り捨てとします。

発送方法は当方指定のもの。また日時指定はできません。
製品本体合計金額が1,000円〜9,999円 500円 700円
製品本体合計金額が10,000円以上 無料(製品合計金額+消費税のみのご請求)
【合計額の計算式】
(商品本体価格合計+上記に該当する発送手数料)×(消費税1.08)−(10円未満端数)=ご請求額

・イベント限定品等では一部取り扱いが異なる場合がございます。ご注文をいただいた際にご案内します。
・当方で指定する発送方法=「簡易書留郵便」「ゆうパック」「レターパックプラス」「代金引換郵便(※1)」「代金引換ゆうパック(※1)」「普通郵便(※2)」「レターパックライト(※2)」いずれかでの発送となります。
 (※1:代金引換のご指定の場合)
 (※2:お客様と当方相互間に了解がある場合または到着を優先する必要がある場合など、一部の場合に限ります。通常の発送では使用しません。特にこの方法をご指定頂いた場合でも発送手数料は変わりません。また当方指定方法での発送となる場合もあります。)
・入金確認後7日以内に発送します。ただし連続したお休みなどで遅くなる場合があることをご了承ください。ご入金より10日を経て製品が到着しない場合は、必ずご一報下さい。
・海外および、利用する配送業者の指定や発送方法などに特に要望がある場合はご相談ください。ご購入金額に関わらず上表と発送にかかる実費のうち、大きい金額を別途加算させていただきます(代引きは手続き上、国内宛で郵便局からの発送の場合のみ承ります)。
・環境負荷とコスト両方の削減のため、梱包は必要最低限で廃材なども積極活用させていただいております。
お受けできない内容
日時指定の発送(郵便局を利用している都合と、発送のタイミングが難しいからです。ご不便をおかけします。)
・お急ぎのご利用
(特段事情がある場合はご相談ください。しかしながら必ず対応できるわけではございません。のんびりとお付き合いください)
・お取り置き(ご案内後10日間入金手続きがないと自動的にお取り消しとなります)
・多少に関わらず、お支払い金額に不足があるとき(送料分も含め、不足額全額の入金をいただきしだいの発送となります)。
・店頭での購入を前提とした注文(取引形態による当方の都合です。恐れ入りますが店頭での購入を希望される場合は、お店へ直接依頼をしてください。)


ご不在の多いお客様へお願い
荷物をお受け取りいただけず、返送される事例が目立ちます。ご不在が多い方はよくお読みください。
→トレジャータウンから製品を発送する際は、原則として「代金引換郵便」「簡易書留郵便」をはじめ、「配達時に直接手渡しする方法」のみとなります。「ご自宅の郵便受けへの投函」はいたしません。紛失の可能性が上がるためです。
そのため、ご不在の場合に郵便物のお渡しができないことになります。ご不在が多い方にはご負担となりますが、ご注文成立後は、郵便物等お預かりのお知らせ(連絡票) =右写真が一例= が投函されていないかを、ご帰宅の際にお確かめください
→連絡票が投函されていましたら、投函された日から7日以内に、「再配達の依頼」「本局へ出向いて受け取り」「近所(職場・お近くの郵便局)へ再配達」の指定といった「受け取りの意思表示」を郵便局に対して行ってください。これは電話やFAXのほか、連絡票に必要事項を記入して郵便ポストへ投函するだけでも日時指定で再配達してくれますので、忙しい方でも少ないご負担でお受け取りができるかと思います。通勤の電車の中や休憩中でもご記入いただけるような、簡単なものです。
期限内に「受け取りの意思表示」をしていただけませんと、荷物が当方へ返送(還付)されます。再発送の送料は受取人様ご負担となり、着払いで送付させていただくか、事前に再度荷造送料不足分をお振込みいただいてからの発送になります。十分ご注意ください。

→郵便局の集配を利用していることと、ご注文内容により発送方法が異なるため、初回配達時の日時指定の配達はできません。ご了承下さい。
「○月○日に受け取りたい」という場合もあるかと存じますが、不在のあいだに荷物が届いた時点で、投函される不在連絡票に記された方法(郵便局での引取、再配達依頼、職場へ転送、など)で日時指定を利用して荷物を受け取ることができます。これをご利用いただき、少し早めにお申し込みいただくことをおすすめします。二度手間になってしまいご面倒をおかけしますが確実にお受け取りになれるかと思います。

「局留め」指定をご活用ください
「ご不在が多く、荷物を受け取る時間がない」「ご家族にお買い物を知られたくない」場合は、郵便局の「局留め」という方法があります。局留めは、あらかじめお客様がご指定された、お近くの郵便局でお受け取りいただく方法です。
・ご希望の場合は、メールフォームの場合は「お届け先郵便局の名称と郵便番号」をフォーム住所欄にご記入いただいたうえで、「その他何か」欄に「○○郵便局局留め希望」と記載し、ご自宅住所を「その他何か欄」に併記してください(メールフォームに番地数字記入欄がシステム上必須でありますで、郵便局住所を調べても分からない場合は「***」など適当に埋めてください)。
・発送が完了しましたら(発送予定日が決定しましたら)こちらからメールをお送りします。必ず発送日から7日以内に直接郵便局へお受け取りをお願いします(郵便局から到着の通知はありません)。その際に本人確認のため、「身分証明書」と「印鑑」が必要になりますので、必ず持参してください。
・局留めの方法についての詳細は、直接お受け取りになりたい郵便局へご確認ください。

ご購入にあたってのご注意
・当ホームページをご覧になって製品の仕様・内容について納得いただいた上で購入するものとみなします
トレジャータウンの製品は一般的な工業製品のような大量生産を行っていないものが多くございます。
製品特性上、初期不良以外のお客様のご都合で製品の返品、交換はお断りいたします。
・「不良品」はお求めになったお店または当方まで直接お申し出ください。交換いたします。製品の交換は
「ご購入前からの不良が認められること」
「お求めの製品の原状が維持されていること(組立開始後は当方で必要と認めた場合を除き、対応いたしかねます)」
「お求めになってから10日以内のお申し出」
「購入前の段階も含めて不適切な取り扱いがないこと」
全てを満たすことを条件に、同じ製品と交換させていただきます。組立開始前に欠損や説明書の内容との相違がないかお確かめ下さい。
・大量生産品ではありません。特に塗装済製品などは固体差があり、一定の品質であることを確認して出荷しております。
・通信販売でお送りした品物が、不在やあて先不明で返送されてきてしまった場合、再度の発送またはキャンセルに際し、送料および代引き手数料は実費をご請求させていただきます。お申し込みの際にもご記入の住所が間違いないか、よくお確かめください。


その他
・キット・パーツを破損し、代替品のご購入をご希望の方は、「製品名」「購入した時期とお店」「破損した箇所と個数」をご記入の上、通信販売と同じ要領でご連絡ください。ただし修復の可能性のある場合はその方法についてご提案できることもありますので、破損した状況もあわせてお書き添えいただければと存じます。またエッチング部品やインレタなどは、原則として破損箇所単位ではなく、ランナー単位での対応となります。少量の場合の送料の取り扱いは上記と異なる場合もあります。

・当方の製品を取り扱っている模型店(販売協力店)か、当方の通信販売(直販)をご利用下さい。それ以外の手段で入手された製品には品質の保証をいたしません。本サイトで記載しております当方製品の販売協力店以外(インターネットオークションや、店頭販売であっても中古品もしくはそれに類する状況で)で入手された製品に対するアフターサービスは、いかなる条件で購入された場合も対応いたしません(当事者間で解決していただくべき事柄です)。必ず本サイトや店頭配布リストに記載の販売協力店でお求めください。

 製品の仕様や価格、通信販売の方法等については、予告なく変更することがあります。また商品やご請求額はお申し込み時点のものが適用されます。お申し込み以降にこれらに変更があった場合でも差額の調整などはいたしかねますのでご了承ください。


通信販売責任者 トレジャータウン 猪股 知十
FAX 011-311-0945
【2017年2月21日より上記の番号へ変更となりました。以前の番号へは繋がりませんのでご注意ください】
〒004-0071
札幌市厚別区厚別北一条4−1−2−302

「次回の更新」もしくは、「更新日から一年間」の先に来る日まで有効


2017年3月12日現在