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ホームページのホストへの送信で、突然に不調が発生した。
送信率が100％にならず、途中で止まってしまうのである。
トラブルの原因がわからない。
確かに、ホストへの保存容量をなるべく少なくし、増量も抑えてきたので、ここで、容量アップも必要かと、容量増量の手続をした。
なんとなく、原因の一つかとも思えてからである。
6/30に事象が発生し、7/1に増量処理をした。が、結果、送信不調は続いた。
増量では解決できなかったのである。
ソフト製造元小次郎へ以下文章●@を送付した。当時小次郎は、ぷららからの推薦のソフトではあった。
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●@いつもお世話になっております。
2004年12月28日使用以来順調に利用させて頂いていましたが、この6/30、突然に100％の送信ができず、87％送信の段階で停止してしまいました。
その後ホームページを確認すると、日付は更新されているので、まあいいかと、2日間ほどそのままで更新を続けていたところ、1部更新されていないファイルを発見しました。
この際と、送付先プロバイダーのHP保存容量の増量も試みましたが、今回不調の改善とは関係なく、7/2現在も不調のままであります。
ログを添付しますが、復活へのご指示を頂きたい。なお、送付先プロバイダーは、ぷららです。(7/02 10:34)
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1週間たっても返事が来ない・・・。
そこで、Aホームページのプロバイダー、ぷららサポートセンターに事情を説明して、新ソフトの提案をお願いした。
同時に、B小次郎にも再送（上記●@）した。（7/10、17：44）
以下ぷららサポートセンター●Aからの返事である。
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●A平素は「ぷらら」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
7月11日付のお問い合わせについて、ご案内いたします。
大変申し訳ございませんが、FTPソフトのエラーに関しては弊社ではサポート外となっております。
本件についてはFTPソフト提供元にエラー内容をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
なお、作成したホームページをアップロード（転送）するには、FTPソフトをご利用いただくか、
ホームページを閲覧するためのソフト「Internet Explorer」での方法もございます。
宜しければ以下の手順にてアップロードすることが出来ないかお試しください。
【FFFTPソフトの入手】・・・（以下省略）（7/11、13：21）
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と、同じ日の夜に、やっと小次郎からも以下返事●Bがきたのである。
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●B大変申し訳ございませんが、小次郎が2010年まで利用されることを考慮していないのが問題のようです。
大変申し訳ございませんが、当時の開発環境がすでにないためバージョンアップが厳しい状況です。
大変申し訳ございませんが、他のFTPソフトをご利用いただけませんでしょうか？
FFFTPが有名で無料です。
以上、よろしくお願いいたします。（7/11、20：09）
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本日、ぷらら紹介のソフト名：FFFTP 197a をインストールして、何とか送信を復活できた。
操作に工夫がいるが、やっと更新できたのである。
マスターパスワード・ホスト接続パスワードを都度入力し、ミラーリングでのアップロード処理をするのである。